Πώς να προωθήσετε την επιχείρησή σας σε μια τραχιά οικονομία

Εάν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης ή επαγγελματίας μάρκετινγκ, πιθανότατα σταθμίζετε τα οφέλη από τη συνέχιση των εκστρατειών μάρκετινγκ για την επιχείρησή σας. Μπορεί να είναι δελεαστικό να μειώσετε το κόστος όπου μπορείτε, αλλά εάν οι προσπάθειες μάρκετινγκ συνεχίζουν να αποφέρουν θετική απόδοση επένδυσης, μπορεί να επηρεάσετε αρνητικά την κερδοφορία της επιχείρησής σας.

Είτε έχετε έναν ισχυρό προϋπολογισμό ή ομάδα μάρκετινγκ, είτε διαχειρίζεστε μόνοι σας προσπάθειες μάρκετινγκ μικρού προϋπολογισμού, υπάρχουν πολλοί εξαιρετικοί τρόποι να εστιάσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ για να βοηθήσετε την επιχείρησή σας να αντέξει σε δύσκολες οικονομικές συνθήκες.

Εάν έχετε έναν αξιοπρεπή προϋπολογισμό μάρκετινγκ, συνεχίστε τις καμπάνιες που είναι επιτυχημένες.

Η εταιρεία μας χρησιμοποιεί αναλυτικά στοιχεία για να μετρήστε την αξία κάθε μολύβδου και υπολογίστε την απόδοση επένδυσης (ROI) για κάθε δολάριο μάρκετινγκ που δαπανάται. Προτείνουμε τακτικά έλεγχος των διαφημίσεών σας για τον προσδιορισμό της αποτελεσματικότητάς τους. Αυτό επιτρέπει τη δυνατότητα βελτίωσης σε καμπάνιες που δεν επιτυγχάνουν στόχους και να συνεχίσετε να προβάλλετε διαφημίσεις που ανταποκρίνονται στους στόχους σας. Όταν είστε εξοπλισμένοι με δεδομένα, θα μπορείτε να λαμβάνετε πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τον καλύτερο τρόπο κατανομής των δολαρίων μάρκετινγκ.

Ενώ μπορεί να είναι δελεαστικό να τελειώσεις διαφημιστικές καμπάνιες για να εξοικονομήσετε χρήματα, με τα κατάλληλα εργαλεία, τις μετρήσεις και την παρακολούθηση, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι οι διαφημίσεις και οι καμπάνιες σας πληρώνουν από μόνες τους. Θα ξέρετε εάν οι καμπάνιες σας συμβάλλουν στο να συνεχίσουν οι επιχειρήσεις να προχωρούν και θα λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με το εάν θα συνεχίσετε να εκτελούνται, θα προσαρμόσετε τα μηνύματά σας, θα αλλάξετε τη στρατηγική σας ή θα τις απενεργοποιήσετε εντελώς.

Είναι επίσης σημαντικό να λάβετε υπόψη τη γενική κατάσταση της αγοράς. Οι ανταγωνιστές ενδέχεται να κλείνουν προσωρινά τις πόρτες τους ή να αναστείλουν τις δικές τους διαφημιστικές καμπάνιες. Αν ναι, τώρα είναι η ιδανική στιγμή για να καταγράψετε τις προοπτικές που αφήνουν πίσω τους και μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω διαφημίσεων και καμπανιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Επωφεληθείτε από ευκαιρίες υψηλής αξίας που μπορεί να μην υπήρχαν πριν.

Εάν προσφέρετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που είναι ιδιαίτερα επωφελής κατά τη διάρκεια μιας οικονομικής ύφεσης, η ενίσχυση των διαφημιστικών δαπανών μπορεί να είναι μια πολύ σοφή επένδυση.

Πρόσφατο κανω ΑΝΑΦΟΡΑ από το MediaRadar ανέλυσε εργαλεία επικοινωνίας τηλεδιάσκεψης όπως το Microsoft Teams, το GoToMeeting, το Slack Technologies και το Zoom Video Communications και διαπίστωσε ότι η τρέχουσα διαφημιστική δαπάνη για αυτές τις εταιρείες είναι διπλάσια από ό,τι ήταν εκείνη την εποχή πέρυσι. Οι προσπάθειές τους αποδίδουν, καθώς οι επιδόσεις τους έχουν εκτιναχθεί ενώ η αγορά στο σύνολό της έχει πέσει.

Άλλες αναπτυσσόμενες βιομηχανίες περιλαμβάνουν την τρισδιάστατη εκτύπωση και την κατασκευή πρωτοτύπων και την κατασκευή απολυμαντικών χεριών. Εάν η επιχείρησή σας έχει ένα καυτό προϊόν που θέλουν οι καταναλωτές, η επένδυση περισσότερων σε διαφημίσεις τώρα θα μπορούσε να αποφέρει μερίσματα αργότερα. Η τοποθέτηση του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας έτσι ώστε οι καταναλωτές να συνειδητοποιήσουν τη χρησιμότητά του μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τη δημιουργία επισκεψιμότητας και δυνητικών πελατών στον ιστότοπο.

Εάν υπάρχει απότομη αύξηση στην κατανάλωση ενός συγκεκριμένου τύπου μέσων και άλλοι διαφημιστές έχουν τραβήξει τις διαφημίσεις τους, ίσως είναι καιρός να αναλάβετε δράση.

Ερευνήστε τις τρέχουσες τάσεις διαφήμισης σε μια πτωτική αγορά και δείτε εάν κάποια μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να προωθήσει την επιχείρησή σας με νέους τρόπους που διαφορετικά δεν θα μπορούσατε να αντέξετε οικονομικά.

Στην περίπτωση της τρέχουσας κρίσης COVID-19, η κατανάλωση μέσων έχει αυξηθεί από το ξέσπασμα, και βασίζεται κυρίως σε βίντεο. Το 87% των καταναλωτών στις ΗΠΑ λέει ότι καταναλώνει περισσότερο περιεχόμενο – οι τηλεοπτικές εκπομπές, τα διαδικτυακά βίντεο και η διαδικτυακή ροή τηλεοπτικών εκπομπών κατέχουν τις κορυφαίες θέσεις συνολικά για αυξημένη κατανάλωση πολυμέσων. Αλλά μια κακή οικονομία σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις ξοδεύουν λιγότερα, συμπεριλαμβανομένων των τηλεοπτικών διαφημίσεων.

Οι επαναλαμβανόμενες διαφημίσεις αποτελούν ένδειξη ότι υπάρχει έλλειψη αποθέματος τηλεοπτικών διαφημίσεων, πράγμα που σημαίνει ότι ενδέχεται να υπάρχουν ευκαιρίες τηλεοπτικής διαφήμισης με έκπτωση. Με την αύξηση της τηλεθέασης και τη μείωση του ανταγωνισμού, η τηλεοπτική διαφήμιση μπορεί να αποδειχθεί πολύτιμη ευκαιρία μάρκετινγκ που προσφέρει θετική απόδοση επένδυσης.

Ομοίως, εάν οι άνθρωποι ελέγχουν πιο τακτικά μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ για ενημερώσεις, αλλά οι ανταγωνιστές έχουν μειώσει τις διαφημιστικές δαπάνες τους, έχετε περισσότερες πιθανότητες να δείτε τις διαφημίσεις σας μπροστά σε περισσότερα μάτια. Οι διαφημίσεις αναγνωρισιμότητας επωνυμίας για ένα ιδιαίτερα χρήσιμο προϊόν ή υπηρεσία θα δείξουν την αξία της επιχείρησής σας και μπορούν δημιουργήσετε δυνητικούς πελάτες.

Εάν ο προϋπολογισμός σας ή το προσωπικό σας έχει περικοπεί, επιστρέψτε στα βασικά και «αποθέστε το λίπος».

Για πολλούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, μια περίοδος μεγάλης κρίσης απαιτεί εξίσου μεγάλη ανταπόκριση για να παραμείνουν στη ζωή. Αλλά ένας μειωμένος προϋπολογισμός ή μικρότερο προσωπικό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε πλέον να προσεγγίσετε πιθανούς πελάτες, να τους μετατρέψετε σε δυνητικούς πελάτες και να κλείσετε τις πωλήσεις. Υπάρχουν ακόμα τρόποι δημιουργίας εσόδων, ακόμη και με πιο περιορισμένο προϋπολογισμό.

Προσαρμόστε γρήγορα τη στρατηγική μάρκετινγκ στα τρέχοντα γεγονότα και γίνετε δημιουργικοί με προσπάθειες χωρίς δαπάνες και χαμηλές δαπάνες.

Δώστε προτεραιότητα στις στρατηγικές μάρκετινγκ που θα σας προσφέρουν τα περισσότερα χρήματα για το χρήμα σας. Ανάλογα με το τι φέρνει τις περισσότερες επιχειρήσεις για την εταιρεία σας, μπορεί να θέλετε να θέσετε σε αναμονή τα σοβαρά πειράματα αλλαγής επωνυμίας και δημιουργικότητας, ενώ αφιερώνετε τον προϋπολογισμό σας στη δημιουργία δυνητικών πελατών.

Εάν υπάρχει κάτι που είναι “ωραίο να έχετε” ή κάτι που απαιτεί περισσότερο χρόνο, αλλά δεν αποτελεί μέρος του ουσιαστικού καθημερινού μάρκετινγκ για την επιχείρησή σας, καταθέστε το μέχρι να καταλαγιάσει η σκόνη. Επικεντρωθείτε σε αυτό που ξέρετε ότι φέρνει το μπέικον για την επιχείρησή σας.

Είτε αγγίζετε τη βάση δεδομένων των «ικανοποιημένων πελατών» σας για θετικές κριτικές, είστε ενεργοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, φιλοξενείτε ψηφιακές εκδηλώσεις, διοργανώνετε διαγωνισμούς δώρων ή ανανεώνετε το περιεχόμενό σας, υπάρχουν ακόμα πολλά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας μέσω προσπάθειες μάρκετινγκ με χαμηλές και μη δαπάνες.

Επανεξετάστε παλιές προοπτικές και επανεξετάστε τους κλάδους που στοχεύετε γενικά. Εάν έχετε μια αναξιοποίητη βάση δεδομένων με παλιούς δυνητικούς πελάτες, απευθυνθείτε σε αυτούς. Μπορεί στο παρελθόν να τα θεωρούσατε μη βιώσιμα, αλλά αυτά τα άτομα μπορεί να εξακολουθούν να βρίσκονται στην αγορά για το προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρετε.

Ένας άλλος τρόπος με τον οποίο μπορείτε να δημιουργήσετε περισσότερους δυνητικούς πελάτες είναι να στοχεύσετε ακμάζουσες βιομηχανίες. Οι εταιρείες και οι πελάτες που είναι σχετικά ανεπηρέαστοι από το οικονομικό κλείσιμο είναι πιθανό να είναι λιγότερο συντηρητικοί με τον προϋπολογισμό τους. Αυτοί είναι οι άνθρωποι στους οποίους θα πρέπει να αφιερώσετε περισσότερους πόρους πωλήσεων.

Θα πρέπει επίσης να εξετάσετε τις αντισυμβατικές ή πιο βασικές τακτικές δημιουργίας μολύβδου που είναι δοκιμασμένες και αληθινές και σχετικά φθηνές. Για παράδειγμα, εάν είστε κτηματομεσίτης, μπορεί να πετύχετε κάνοντας κρύες κλήσεις για να δημιουργήσετε δυνητικούς πελάτες.

Αξιοποιήστε στο έπακρο τον χρόνο και τους πόρους που έχετε στη διάθεσή σας.

Επίσης, δημιουργείτε μοναδική αξία μάρκετινγκ αξιοποιώντας δημιουργικά τις γνώσεις και τις δεξιότητες της ομάδας σας (ή τις δικές σας) για να δημιουργήσετε νέο, αειθαλές περιεχόμενο για χρήση στις καμπάνιες σας.

Εάν αναστέλλετε προσωρινά τις πιο δαπανηρές προσπάθειες μάρκετινγκ, μπορείτε να εστιάσετε στη δημιουργία περιεχομένου, όπως χρήσιμα βίντεο, ιστολόγια και περιεχόμενο της ιστοσελίδας είναι πάντα καλοί τρόποι για να καθιερώσετε την επιχείρησή σας ως πηγή πληροφοριών.

Τα ιστολόγια και άλλο ενημερωτικό περιεχόμενο, όπως βίντεο ή οδηγοί οδηγιών, που βασίζονται στην εμπειρία του προσωπικού σας απαιτούν μόνο έρευνα, συγγραφή και, στην περίπτωση βίντεο, κινηματογράφηση, επομένως είναι οικονομικά αποδοτικοί τρόποι για να συνδεθείτε με το κοινό σας. Αυτό το περιεχόμενο μπορεί επίσης να προστεθεί στον ιστότοπό σας, στις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στη σειρά περιεχομένου των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Οι διαδικτυακές ευκαιρίες εκπαίδευσης είναι ατελείωτες και σε πολλές περιπτώσεις δωρεάν.

Υπάρχουν μια σειρά από δωρεάν διαδικτυακά μαθήματα ψηφιακού μάρκετινγκ διαθέσιμο για σχεδόν οτιδήποτε θέλετε να μάθετε πώς να κάνετε. Δεν έχουν δημιουργηθεί όλοι ίσοι, ωστόσο, και μερικές φορές μπορεί να είναι συντριπτικές για όσους είναι νέοι ψηφιακό μάρκετινγκ. Εάν είστε αρχάριος, ξεκινήστε με τα μαθήματα εισαγωγικού επιπέδου και προχωρήστε προς τα πάνω.

Προτείνουμε HubSpot της Ακαδημίας Πιστοποίηση Inbound Marketing για μια μεγάλη επισκόπηση του εισερχόμενο μάρκετινγκ και τις κατευθυντήριες αρχές του, που μπορεί να πυροδοτήσουν νέες, φθηνές ιδέες μάρκετινγκ.

Μια περίοδος κρίσης μπορεί να είναι μια στιγμή για να επιστρέψετε στις ρίζες σας.

Οι πιθανότητες είναι ότι, σε μια σκληρή οικονομία, οι καταναλωτές θα είναι λιγότερο πιθανό να πληρώσουν premium τιμές για το προϊόν ή την υπηρεσία σας, ειδικά εάν μπορούν να πάνε αλλού για μια παρόμοια προσφορά χαμηλότερου κόστους. Εάν χρεώνετε τακτικά τιμές premium ή δέχεστε μόνο τους πιο ιδανικούς πελάτες σας, τώρα είναι η ώρα να ευθυγραμμιστείτε με την τρέχουσα αγορά.

Η ανάληψη μικρών έργων, η προσφορά κλιμακωτών πακέτων και η παροχή υπηρεσιών που συνήθως δεν έχετε, όλα μπορούν να αποφέρουν έσοδα. Εάν η κανονική ομάδα υποψήφιων πελατών σας δεν είναι πλέον πλήρης, η προσωρινή αλλαγή στρατηγικής για να προσελκύσετε πιθανούς πελάτες εκτός του κανονικού σας πεδίου εργασίας μπορεί να είναι βραχυπρόθεσμα ένα οικονομικό όφελος.

Προβλέψτε τις ανάγκες των σημερινών πελατών σας για να περιορίσετε τυχόν τζίρο που θα μπορούσε να αποφευχθεί.

Δεν υπάρχει τίποτα σαν κρίση για να προσθέσετε έναν μεγάλο μεγεθυντικό φακό στη δουλειά που κάνετε. Δώστε ακόμη περισσότερη προσοχή στη λεπτομέρεια από ό,τι συνήθως, για να βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν προκαλεί αμφιβολίες στο μυαλό των πελατών σας. Μπορεί να θέλετε να προσθέσετε αξία στα προϊόντα σας που μπορεί να μην είχατε πριν από την κρίση.

Η απόκριση θα κάνει τη διαφορά με έναν πελάτη που μπορεί να προσπαθεί να αποφασίσει εάν τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες σας είναι χυμός που αξίζει τον κόπο. Η υπερβολική απόδοση σε μια περίοδο κρίσης θα σας ξεχωρίσει και θα κρατήσει τους μακροχρόνιους συνεργάτες σας στο πλευρό σας.

Μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να προσφέρετε εκπτώσεις ή προστιθέμενη αξία στη βάση πελατών σας για να ενθαρρύνετε τη διατήρηση και να δείξετε την υποστήριξή σας σε όσους αντιμετωπίζουν δυσκολίες. Πολλές ασφαλιστικές εταιρείες αυτοκινήτων, για παράδειγμα, προσφέρουν στους πελάτες έκπτωση ή επιστρέφουν ένα ποσοστό του μηνιαίου ασφαλίστρου τους ως έκπτωση.

Εστιάστε στη διατήρηση και εξετάστε τις συνέπειες της διακοπής των δεσμών.

Εάν οι πελάτες σας πρέπει να κάνουν περικοπές, σκεφτείτε να προσφέρετε να κάνετε ένα διαφορετικό σύνολο υπηρεσιών ή να θέσετε σε παύση τις υπηρεσίες (αντί να ακυρώσετε), καθώς αυτό θα κρατήσει ανοιχτούς τους δρόμους επικοινωνίας και θα τους ενθαρρύνει να επικοινωνήσουν μαζί σας όταν συναντήσουν πρόβλημα όπου μπορείτε να βοηθήσετε.

Εκπαιδεύστε τους πελάτες σας σχετικά με τους πόρους που είναι διαθέσιμοι για να τους βοηθήσετε να απομακρύνουν τη νοοτροπία τους από το να αισθάνονται ηττημένοι. Κατευθύνετέ τους προς προγράμματα ή πόρους που μπορούν να τους βοηθήσουν.

Το να κάνετε τη διαδικασία παύσης των υπηρεσιών σας όσο το δυνατόν πιο εύκολη και φιλική μπορεί να είναι μια μεγάλη επαγγελματική επένδυση. Αυτή μπορεί επίσης να είναι μια εξαιρετική στιγμή για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη συνεργασία που έχετε με τους πελάτες σας. Μπορούν να σας δώσουν μια εξαιρετική κριτική; Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να αναλαμβάνουν τις δύσκολες εργασίες που συνήθως κάνετε απρόσκοπτα και που θα υπενθυμίσουν στους πελάτες σας την αξία σας.

Μόλις περάσει η καταιγίδα, οι πελάτες σας θα είναι πιο πιθανό να επιστρέψουν και θα έχουν θετικά πράγματα να πουν για τη συνεργασία σας.

Ανεξάρτητα από τον προϋπολογισμό σας, ελέγξτε τον τόνο, τα μηνύματα και την ευαισθησία όλων των καμπανιών και των επικοινωνιών σας.

Θυμηθείτε να είστε ανθρώπινοι με το μάρκετινγκ σας. Κρατήστε την πραγματικότητα της τρέχουσας πανδημίας στην πρώτη γραμμή του μυαλού σας με διαφημίσεις, επικοινωνία με πελάτες και πελάτες και παραδοτέα. Παρακολουθήστε τις επικοινωνίες σας και μείνετε ευαίσθητοι όταν μετράει. Το τελευταίο πράγμα που θέλεις είναι αντιδράσεις μετά από μη ευαίσθητο μάρκετινγκ εκστρατείες, τις οποίες αντιμετωπίζουν οι εταιρείες σε όλη τη χώρα.

Μείνετε χρήσιμοι και σχετικοί, και προβλέπετε τις ανάγκες του κοινού-στόχου σας. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες που επικοινωνείτε είναι ενσυναίσθητες και ακριβείς.

Η πλοήγηση σε μια κρίση ή οικονομική ύφεση είναι δύσκολη για όλους. Θυμηθείτε: Δεν είστε μόνοι!

Επιχειρήσεις και ολόκληρες βιομηχανίες σε όλη τη χώρα βιώνουν παρόμοιο πόνο. Σε μια κρίση, οι στρατηγικές μάρκετινγκ που έχουν λειτουργήσει εδώ και χρόνια μπορεί να μην λειτουργούν τώρα.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο επενδύοντας λίγο χρόνο και ενέργεια για την αναμόρφωση της στρατηγικής μάρκετινγκ μπορεί να είναι αυτό που βοηθά την επιχείρησή σας όχι μόνο να παραμείνει ζωντανή, αλλά να ανακάμψει και τελικά να ευδοκιμήσει καθώς βελτιώνεται η οικονομία.

Μια επιτυχημένη στρατηγική μάρκετινγκ τώρα μπορεί να αποφέρει μερίσματα τόσο βραχυπρόθεσμα όσο και μακροπρόθεσμα. Η συνέχιση της προώθησης της επιχείρησής σας στις πιο δύσκολες στιγμές μπορεί να αποτελέσει βασικό παράγοντα διαφοροποίησης μεταξύ των επιχειρήσεων που αποτυγχάνουν και εκείνων που όχι μόνο μπορούν να επιβιώσουν από το χάος, αλλά και να επεκταθούν σε μερίδια αγοράς που παραδίδονται από τους ανταγωνιστές. Και υπάρχουν τρόποι για να το πετύχετε αυτό με και χωρίς τεράστιο προϋπολογισμό.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτές τις στρατηγικές, το Nowspeed είναι πάντα εδώ για να σας βοηθήσει! Επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να προσφέρουμε συμβουλές και ιδέες.